O INER celebra o reconhecimento de dois fabricantes associados no Prêmio Reclame Aqui 2025, uma das mais importantes premiações de reputação e atendimento ao consumidor no Brasil: Orthocrin e Castor.
A Orthocrin conquistou o 1º lugar na categoria Colchões, resultado direto da avaliação dos consumidores, que consideram critérios como qualidade do atendimento, índice de solução e confiança na marca. A premiação reforça a consistência da empresa na relação com seus clientes e a sua atenção contínua à experiência do consumidor.
A Castor, por sua vez, foi eleita a melhor empresa na categoria Colchões – Grandes Operações, reconhecimento que destaca a eficiência de seus processos, a transparência no relacionamento e o compromisso com a satisfação do cliente em escala nacional.
O Prêmio Reclame Aqui é considerado um dos principais termômetros de reputação do mercado brasileiro, pois reflete a percepção real dos consumidores sobre as marcas, com base em atendimento, resolução de demandas e relacionamento.
Para o INER, essas conquistas representam mais do que um prêmio individual: elas evidenciam que qualidade técnica, boas práticas e foco no consumidor são pilares essenciais para o fortalecimento do setor colchoeiro. Como instituto dedicado à pesquisa, certificação e educação do mercado do sono, o INER reconhece e valoriza iniciativas que elevam o padrão da indústria e promovem relações mais transparentes e confiáveis.
Parabéns à Orthocrin e à Castor. Seguimos comprometidos com um ecossistema do sono pautado por ciência, qualidade e confiança.
