A diretora do INER/Pró-Espuma fala sobre a experiência do consumidor e soluções que visam ao sono de qualidade e o bem-estar, em entrevista para a Plataforma Setor Moveleiro. Confira!
Ao longo da entrevista, Fernandes oferece aos gestores da indústria colchoeira e do setor moveleiro informações importantes sobre a atuação do Iner – Pró-Espuma, além de insights importantes para empresas e lojas que querem se destacar ao oferecer uma boa experiência ao consumidor.
A diretora-executiva aponta, ainda, alguns dos principais fatores que orientam a atuação do Instituto, destacando a intersecção entre pesquisa científica, inovação tecnológica e as necessidades reais dos consumidores.
Desafios e oportunidades para a experiência do consumidor no setor colchoeiro
Débora Fernandes destacou, durante a entrevista, que a conexão deve acontecer, também, com os consumidores, visto que a escolha de um colchão é algo muito individual e importante para as pessoas de uma forma geral.
“Vejo que proporcionar uma experiência diferenciada ao consumidor é uma grande oportunidade que temos no setor colchoeiro. Nosso propósito é fazer com que o cliente faça escolhas conscientes para que possa ter um sono saudável”, argumenta.
Confira na íntegra:
https://setormoveleiro.com.br/experiencia-do-consumidor/
INER, sono com qualidade!
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